Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Giriş

Grand Opera Hotel & Casino (“Grand Opera” veya “Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerini koruma konusuna büyük önem vermektedir. İşbu KVKK Aydınlatma Metni, Grand Opera tarafından toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amacı

Grand Opera olarak, sunduğumuz hizmetlerden faydalanmanız ve güvenli bir konaklama ve eğlence deneyimi yaşamanız için kişisel verilerinizi toplamaktayız.

Toplanan kişisel verileriniz şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, TC Kimlik Numarası/pasaport bilgileri, cinsiyet, medeni durum
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
Finansal Bilgiler: Kredi kartı, banka hesap bilgileri, fatura bilgileri
Konaklama Bilgileri: Rezervasyon ve konaklama geçmişi, tercih ettiğiniz hizmetler
Casino Kullanım Verileri: Oyun katılım bilgileri, kampanya ve promosyon tercihleri
Güvenlik ve Denetim Bilgileri: Kamera kayıtları, IP adresi, otel ve casino giriş-çıkış saatleri

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Otel ve casino hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi,
Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Kimlik doğrulama ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması,
Pazarlama, kampanya ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi halinde).

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Grand Opera web sitesi ve mobil uygulamalar,
Çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri birimi,
Otel ve casino rezervasyon sistemleri,
Güvenlik kameraları ve elektronik giriş sistemleri,
İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Grand Opera, kişisel verilerinizi yalnızca KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında ve aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşmaktadır:

Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler: Yasal talepler ve düzenleyici yükümlülükler kapsamında,
Hizmet sağlayıcıları: Ödeme sistemleri, konaklama ve oyun hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla,
İş ortakları ve çözüm ortakları: Reklam, pazarlama ve kampanya süreçleri için (açık rıza verilmesi halinde).

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü şahıslara satılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır. Verilerin saklanma süresi sona erdiğinde, Grand Opera tarafından güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanun kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında kimlerle paylaşıldığını öğrenme,
İşlenen verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum çıkarsa buna itiraz etme,
Kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle zarar gördüyseniz, zararın giderilmesini talep etme.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Grand Opera, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya veri ihlallerine karşı en yüksek güvenlik standartları uygulanmaktadır.

8. Politika Güncellemeleri

Bu aydınlatma metni, yasal gereklilikler ve şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm, web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer.

9. İletişim Bilgileri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Benzersiz Bir Tatil
Deneyimi

Kıbrıs’ın büyüleyici atmosferinde unutulmaz bir tatil deneyimi yaşayın. Lüks, konfor ve eğlence bir arada sizi bekliyor.

Efsane Oyunlar, Büyük Ödüller

Kazanmak, eğlenmek ve casino bonuslarını yakalamak için bugün siz de Grand Opera’nın konuğu olun!

Zarif, Konforlu, Efsanevi

Grand Opera odalarında konforun, şıklığın ve lüksün tadını çıkarın. Her anı unutulmaz kılacak bir ortam.